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空调常识

LG售后预约安装/维修服务 操作指南

作者:沈阳LG售后服务 时间:2021-07-24 16:55   


一、LG安装单位电脑端派工相关操作
1、使用LG电器售后服务系统网址导航:https://www.lg.com/cn/support/locate-repair-center,选择“派工系统”登录(建议使用IE浏览器,使用中系统更新升级可能导致无法登录,可关闭浏览器后,尝试使用电信、联通、移动其他端口登录);或则直接登录:https://www.lg.com/cn/support
要求:
(1)各项信息如实填写,特别提醒:联系电话、销售类型、销售单位、销售时间、机型(系列选择、型号选择)及数量务必准确;
(2)点选“手机APP派工”派工给具体安装人员。(服务人员仅可选一人,辅助人员可选多人)
 
二、LG安装人员安装现场具体操作
1、准备工作:使用智能手机下载最新版本的派工系统APP和LG掌上通APP,且LG掌上通权限已审批通过,扫描以下二维码可下载:
2二维码服务我们的网站预约
3、百度搜索关键词:沈阳lg空调维修客服电话
关于派工系统操作的说明:
1、熟练工现场操作以上四个步骤,最多只需5分钟;
2、以上四个步骤的操作可在抽真空时同步进行,不会额外增加时间。
 
三、网点安装结算单据处理流程
1、网点在待关闭工单里审查已采集的结算条码信息,关闭工单,安装明细转结算:
 
【空调类型】
柜机空调、挂机空调、定频空调、变频空调、家用空调、中央空调、商用空调、物业供冷空调、水冷机组、机房精密空调、别墅空调、冷库、工业制冷设备、大型制冷机,1P-5P,6P-10P 等
【服务项目】
30分钟内快速上门检测、拆装、维护,加氟,安装,移机,充氟,保养,加雪种、加液,加冰种,滤芯更换,滤网更换,检修维护,遥控器,阀门更换,按键失灵,遥控器开关失灵、空调拆装、空调保养,增加连接管等。
1、空调移机:家用空调、中央空调、商用空调移机拆装。
2、空调安装:专业安装人员安(拆)装各品牌空调,设计调试。
3、空调加氟:专业各品牌空调加氟并保证不会有漏氟现象发生。
4、空调清洗保养:空调清洗会减少空调的用电负荷,减少空调的运行费用,延长空调的使用寿命。专业人员上门,使用专用空调清洗剂为你服务。
 
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)空调有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
 
LG售后维修服务电话我们是一家专业从事LG电器维修,安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队,可以让客户买的放心、用的安心。
公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。